Fáze ostrého provozu
Obsah
Jak funguje fáze ostrého provozu
Ostrá fáze je čas vylepšit vaši službu v závislosti na:
- zpětné vazbě od uživatelů
- analýzy
- probíhajících průzkumů
Před ostrým provozem
Předtím než budete moci převést službu do ostrého provozu, musíte se ujistit, že:
- služba naplňuje potřeby uživatelů, které jste zjistili ve fázích “objevování”, alfa a beta
- zabezpečíte informace (data) obsažené ve službě
- jste nastavili vaše analýzy tak, abyste přesně [Využití dat k zlepšování služby|měřili úspěšnost vaší služby]]
- máte plán pro přechod nebo integraci stávajících služeb, které naplňují podobné potřeby uživatelů
- služba splňuje a i nadále bude splňovat požadavky Standardu digitální služby
- služba splňuje požadavky na přístupnost
- službu můžete podpořit a budete ji schopni iterovat a vylepšovat až do jejího dosloužení
V ostré fázi potřebujete tým
Musíte znát role a potřeby ke spuštění vaší služby, založené na zkušenostech z její přípravy.
Nerozpouštějte váš servisní tým nebo nepředávejte službu “obvyklému týmu”, který nebude schopen ji iterovat a vylepšovat.
Během iterací a vylepšování různých částí služby, můžete zjistit, že potřebujete jinak veliký tým v souvislosti s tím, jaké odborné role jsou potřeba.
Více zjistíte zde: Sestavení teamu pro fáze projektu.
Po spuštění do ostrého provozu
Jakmile se přesunete do ostré fáze, měli byste vylepšovat službu na základě zpětné vazby, analýz a dalšího uživatelského průzkumu.
Můžete také:
- pokračovat v uživatelském průzkumu
- monitorovat stav a dostupnost vaší služby
- testovat zranitelnosti a penetraci
- vyzkoušejte výkon služby
- testujte nové funkcionality a ujistěte se, že jsou přístupné
- udržujte kvalitu
Měli byste zopakovat vývojové fáze (objevování, alfa, beta a ostrá) u nových částí funkčnosti v průběhu provozu vaší služby.
Hledejte věci, které potřebují zlepšení, dělejte průzkum, abyste nalezli to nejlepší řešení, provádějte iterace, potom teprve spouštějte.
Související příručky
Mohlo by se vám hodit:
